POLÍTICA DE PRIVACIDAD DE KUBIEC S.A.
En aplicación del Principio de Transparencia determinado en la Ley Orgánica de Protección de Datos Personales, se informa al Titular de los datos Personales que las compañías KUBIEC S.A.; PRINTBUILDING INNOVA CONSTRUCCIONES S.A.; METALFORM-EC S.A.; y, la entidad ICONONPLUS, conforman un grupo empresarial, por lo que, conjuntamente tendrán la calidad de Responsables del Tratamiento de Datos Personales, y en adelante serán referidas conjuntamente como el GRUPO KUBIEC.
El GRUPO KUBIEC de conformidad con las disposiciones de la Ley Orgánica de Protección de Datos Personales y demás normativa conexa en materia de protección de datos vigente en el Ecuador, informa los términos y condiciones de privacidad de datos personales, así como las políticas y prácticas de protección de datos personales, uso de cookies y spam del sitio web del GRUPO KUBIEC, al que se accede por medio de la URL “https:// www.KUBIEC.com/” y sus dominios de nivel inferior (el “sitio web” o la “página web”).
Revise atentamente estos términos y condiciones, que le servirán para comprender las actividades, alcance del tratamiento de datos personales que realiza el GRUPO KUBIEC, así como sus finalidades, a fin de que comparta su información personal con nosotros. Estos términos y condiciones, se aplican solo a la información recopilada a través de la página web.
La recogida y tratamiento automatizado de los datos de carácter personal tiene como finalidad el mantenimiento de la relación comercial y el desempeño de tareas de información, estadística, elaboración de perfiles, detección de patrones de consumo, estudios de mercado, formación, asesoramiento y otras actividades propias del GRUPO KUBIEC.
Estos datos únicamente serán compartidos a aquellas entidades que sean necesarias con el único objetivo de dar cumplimiento a las finalidades anteriormente expuestas y las funciones del GRUPO KUBIEC en su calidad de Responsables del Tratamiento de Datos Personales.
El GRUPO KUBIEC podrá actualizar la presente Política de Privacidad en cualquier momento, respetando las obligaciones los derechos del ordenamiento jurídico vigente, por lo cual le pedimos que revise la política con regularidad. Dicha actualización se hará pública en cualquier caso por parte del GRUPO KUBIEC y publicada en [URL Donde estará este documento]. Esta política tiene fecha de vigencia desde el mes de agosto del año 2023.
1. ¿Cuál es la información que recopilamos?
Datos que nos ha facilitado directamente el usuario.
Para efectuar la comercialización de nuestros productos y servicios requerimos de sus datos personales, los mismos que nos ha facilitado al momento de adquirir nuestros productos, a través de los formularios del sitio web; o, a través del centro de servicio al cliente.
Los datos personales facilitados por el usuario incluyen, pero sin limitarse, los siguientes: nombres, apellidos, dirección de correo electrónico, número de teléfono, etc., así como cualquier otro tipo de información facilitada durante el transcurso de la relación comercial.
Datos recabados de forma automatizada.
Recabamos datos de forma automatizada cuando visita o navega única y exclusivamente por nuestro sitio web, a través de cookies (pequeños archivos de texto almacenados en su navegador), utilizando Google Analytics, con lo cual no podemos identificar la identidad del usuario. Estos datos son: número de visitas, tiempo de navegación, entre otros. Esta opción es aplicable y parametrizable dependiendo de la configuración de su navegador.
Datos obtenidos de fuentes externas.
Adicionalmente, recopilamos información subida voluntariamente por el usuario a distintas plataformas de redes sociales como Facebook, X, Instagram y demás, en las cuales ha aceptado de antemano las políticas, las condiciones propias de cada plataforma, todo ello con el fin de analizar intereses y las preferencias de sus usuarios.
Datos derivados de la adquisición de un Servicio o Bien del GRUPO KUBIEC.
Corresponde a datos necesarios para que, de acuerdo a la normativa tributaria ecuatoriana vigente, cumplamos con el proceso de facturación, así como para la prestación adecuada del servicio contratado, referente al tipo de servicios o bienes adquiridos, datos de facturación, y demás relacionados a la gestión de cobranza la facturación.
2. Finalidades de la información
Los datos personales facilitados por el usuario serán utilizados por el GRUPO KUBIEC para gestionar adecuadamente los servicios o bienes solicitados o contratados, y en los términos informados en la presente política de privacidad y sus actualizaciones, conforme a las siguientes bases legitimadoras:
Finalidades basadas en el cumplimiento de la relación comercial y la ejecución del contrato de servicios:
-Aquellas necesarias para llevar a cabo la prestación de los servicios o venta de bienes del GRUPO KUBIEC, y la gestión de la relación a efectos de dar cumplimiento a lo dispuesto a las transacciones comerciales, como las que se detallan a continuación:
- Gestionar, tramitar y dar respuesta a peticiones, solicitudes, incidencias o consultas del usuario, cuando éste facilite sus datos a través de los formularios habilitados en el sitio web https: https://kubiec.com/; el sitio web https://ecommerce.kubiec.com/; o, a través de nuestros centros de atención al cliente.
- Gestionar la confirmación de la identidad y datos civiles de los potenciales clientes, en base a la información procedente del Registro Civil, Identificación y Cedulación, la Dirección Nacional de Registros Públicos (DINARDAP) y el Servicio de Rentas Internas (SRI).
- Analizar y responder los requerimientos realizados por los Organismos de Control, entes regulatorios, fiscalía u órdenes judiciales, que permita mantener la seguridad de las transacciones, revisión de eventos ilegales o fraudulentos.
- De forma periódica, el GRUPO KUBIEC envía encuestas de evaluación de nuevos productos, con el fin de mejorar la satisfacción del cliente o potenciales clientes en función de sus necesidades, para mantener la fidelización de nuestros clientes, o cuando ha existido inconvenientes técnicos para poder garantizar la calidad del servicio al cliente recibido por nuestros vendedores.
- Finalidades basadas en el consentimiento del Titular de Datos Personales:
- Son aquellas asumidas por las partes en base a las obligaciones mutuas que han adquirido, en relación a los productos y/o servicios ofrecidos por el GRUPO KUBIEC; o, para la prestación de actividades complementarias por parte del GRUPO KUBIEC:
- En caso de mora en el pago de sus obligaciones, podremos comunicar sus datos personales a los organismos auxiliares del sistema financiero y/o a las entidades responsables de dichos sistemas de información crediticia para su publicación en los ficheros de solvencia, tales como EQUIFAX, o cualquier institución debidamente acreditada.
- Efectuar encuestas de satisfacción y estudios de mercado que tengan como finalidad conocer las preferencias e intereses comerciales de los clientes o potenciales clientes.
- Los Datos Personales recibidos a través del sitio web https://academiakubiec.com/ se utilizarán para la organización y desarrollo de talleres, capacitaciones, charlas o webinars organizadas por el GRUPO KUBIEC; seguimiento para medir el nivel de satisfacción y/o conformidad con el evento efectuado; evaluación de los organizadores y/o capacitadores; comunicar la realización de nuevos eventos; entrega de certificados de participación; recibir retroalimentación para la organización de futuros eventos; o, envío de publicidad sobre nuevos eventos a realizarse por el GRUPO KUBIEC.
- Para analizar sus preferencias utilizamos los datos derivados de la venta, consumo y facturación media de los Servicios o Bienes, que formen parte de las ventas. El GRUPO KUBIEC podrá realizar análisis sobre los datos disponibles del cliente durante la vida de la relación comercial, para diseñar un perfil (ARQUETIPO) más adaptable al cliente que permita a la empresa servirlo de mejor forma y de acuerdo a sus preferencias, el mismo incluye: estimaciones sobre el canal de compra preferido, satisfacción del servicio, la edad y género, y datos sobre sus preferencias obtenidas de las plataformas mencionadas.
- Tratamientos de anonimización de datos (proceso de convertir los datos en una forma en que no se pueda identificar a individuos) o conjuntos de datos, mediante técnicas o herramientas que permitan obtener resultados agregados, con el fin de realizar estimaciones con fines estadísticos, de interés público o de investigación científica o histórica.
- Para realizar tratamiento de los datos personales del cliente y/o potencial cliente, a fin de ejecutar las relaciones contractuales que mantenga vigentes o que pueda sostener en el futuro con el GRUPO KUBIEC, así como para fines estadísticos o analíticos para que se evalúe la calidad del servicio brindado, atender los requerimientos o comunicaciones a través de los canales de atención del GRUPO KUBIEC.
- Para permitir el envío de comunicaciones comerciales por parte del GRUPO KUBIEC ajustadas a tu “arquetipo”.
- Para realizar el tratamiento de los datos personales, así como datos de imagen y video, que se obtengan y/o se suministren por personas que asistan a eventos organizados por el GRUPO KUBIEC, para efectuar campañas publicitarias y/o promocionales a través de publicaciones en redes sociales como Facebook, Instagram, Twitter, YouTube, LinkedIn y el sitio web institucional.
- Para prestar y personalizar las funciones de las aplicaciones o sitios web del GRUPO KUBIEC.
- Finalidades en cumplimiento de una obligación legal:
- Cualquier obligación de carácter legal que resulte de aplicación de las leyes, como las derivadas de obligaciones judiciales, servicios de emergencias, y demás tipificados en las normas ecuatorianas.
3. Transferencia de Datos
El GRUPO KUBIEC cumple con informar al TITULAR que podrá compartir los datos personales con personas que tengan la calidad de “Encargado” para la prestación de un determinado servicio al GRUPO KUBIEC, lo que no se considerará transferencia o comunicación de acuerdo con lo previsto en el artículo 34 de la Ley Orgánica de Protección de Datos Personales.
El GRUPO KUBIEC podrá realizar transferencias de datos personales, tanto nacionales como internacionales, con el objetivo de cumplir con sus funciones de responsable del tratamiento de datos personales. En caso de transferencia internacional, el GRUPO KUBIEC se cerciorará que sea efectuada a jurisdicciones que tutelen la protección y privacidad de datos personales.
Los destinatarios estarán sujetos a las mismas obligaciones, medidas de seguridad, técnicas, y legales descritas en la Ley Orgánica de Protección de Datos Personales y la demás normativa conexa.
A continuación, se pone en conocimiento del detalle de los destinatarios:
DESTINATARIO | PAÍS | FINALIDAD |
MULTITRABAJOS.COM S.A. | Estados unidos | Gestión de almacenamiento, procesamiento y análisis de datos para reclutamiento. |
HR TECH | Estados unidos | Gestión de servicios de evaluación personal y profesional en los procesos de selección. |
GOOGLE LLC | Estados unidos | Gestión de registros y encuestas |
MICROSOFT CORPORATION | Estados unidos | Gestión de licenciamiento y servicios de Microsoft Office. |
WE ARE DREW S.A.S. | Reino Unido | Servicio gestión y planificación de actividades de ventas. |
AMAZON WEB SERVICES | Estados unidos | Gestión de servicios de la plataforma de seguimiento de ventas y colaboradores. |
DRIVIN SPA | Chile | Gestión de servicios en la herramienta de optimización de despachos. |
QSOFT LLC, | Estados unidos | Gestión de prestación de una herramienta de para la administración de clientes potenciales. |
4. ¿Utilizamos cookies y otras tecnologías de seguimiento?
Las cookies son pequeños archivos de datos que se envían a su navegador o software relacionado desde un servidor web y se almacenan en su computadora o dispositivo. Las cookies tienen como finalidad rastrear y almacenar las preferencias de los usuarios mientras usan el sitio web, así como información técnica sobre su uso del sitio web.
Como se mencionó anteriormente, en el apartado 1, el sitio web y sus sub sitios recopilan registros anónimos durante las visitas de los usuarios. Esto se puede hacer a través de cookies o tecnologías similares para retener información sobre usted y su uso del sitio web.
5. Conservación de la información
El GRUPO KUBIEC tratará los datos personales de los usuarios dando cumplimiento al principio de limitación del plazo de conservación establecido en la Ley Orgánica de Datos Personales.
El GRUPO KUBIEC actuará como responsable del tratamiento de los datos personales proporcionados por el usuario, los cuales serán almacenados por el GRUPO KUBIEC con domicilio legal en Huayanay Ñan OE1-476 y Panamericana Sur de la ciudad de Quito, o al teléfono 02-7201700. En caso de requerir comunicarse con el delegado de Protección de Datos del GRUPO KUBIEC realizarlo a las siguientes direcciones de contacto: correo electrónico: kderechos@kubiec.com, sin perjuicio de los procedimientos que hubiere lugar ante la Autoridad Nacional de Protección de Datos Personales. Los datos se almacenarán en una base de datos denominada “Clientes”, misma que será conservada conforme el servicio a prestar como parte de la relación contractual con el GRUOP KUBIEC y las estipulaciones contempladas en la presente política, y hasta por siete (7) años posteriores a la terminación de la misma.
En caso de que no tenga un vínculo comercial con el GRUPO KUBIEC, la autorización brindada por el usuario perdurará hasta por dos (2) años desde que otorgó su consentimiento. En dicho caso, sus Datos Personales serán almacenados en la base de datos del GRUPO KUBIEC, con domicilio legal en Huayanay Ñan OE1-476 y Panamericana Sur de la ciudad de Quito, o al teléfono 02-7201700. En caso de requerir comunicarse con el delegado de Protección de Datos del GRUPO KUBIEC, podrá hacerlo a las siguientes direcciones de contacto: correo electrónico: kderechos@kubiec.com, sin perjuicio de los procedimientos que hubiere lugar ante la Autoridad Nacional de Protección de Datos Personales. La información se almacenará con la denominación “Potenciales Clientes”.
El titular de los datos personales proporcionará los mismos de manera personal o a través de su representante legal por medio del formulario web o virtual habilitado para el efecto.
En ambos casos, el tiempo de conservación de los datos personales suministrados por “Potenciales clientes” o por “clientes” podrá subsistir durante el tiempo necesario según los plazos de prescripción previstos en la legislación vigente para el ejercicio o defensa de posibles reclamaciones administrativas, tributarias, legales o judiciales. En estos casos, la información se mantendrá debidamente bloqueada con acceso restringido a determinados perfiles, con las medidas técnica, y organizativas necesarias que garanticen la seguridad de la información, evitando su alteración, pérdida, tratamiento o acceso no autorizado; transcurridos dichos plazos, los datos serán eliminados o anonimizados, según proceda, y de conformidad con la normativa ecuatoriana que resulte de aplicación.
En los casos en que obtenemos datos automáticamente a través de la navegación del sitio web, el cliente podrá limitar su uso en el tiempo eliminándolas de los navegadores o dispositivos.
En caso de mantener obligaciones pendientes, podremos comunicar tus datos personales asociados a una obligación pendiente, a los organismos auxiliares del sistema financiero, hasta que las obligaciones sean cubiertas en su totalidad.
6. Seguridad de la Información
El GRUPO KUBIEC implementará las medidas técnica y organizativas apropiadas para garantizar un nivel de seguridad adecuado al riesgo para la protección de los datos personales que le proporcionen; y, en caso de que se produzca una violación de la seguridad que dé lugar a la destrucción, pérdida o alteración accidental o ilícita, o a la divulgación o el acceso no autorizados a los datos personales proporcionados por los usuarios, el GRUPO KUBIEC lo notificará en un término máximo de tres días, contados a partir de que tuvo conocimiento de la misma.
7. ¿Qué pasa si no quiero compartir mi información?
El llenado de sus datos en los formularios en nuestra página es voluntario, y sin hacerlo, los usuarios pueden navegar en las páginas web. Llenar los formularios es necesario para recibir información relacionada con los productos y/o servicios del GRUPO KUBIEC, sus eventos, capacitaciones y otras actividades.
Al navegar en la página web, se recopilará la información anónima descrita en el numeral 1 anterior, que, al ser anónima, no permite identificar usuarios específicos.
8. ¿Recolectamos información de menores de edad?
El sitio web no está dirigido a menores de edad y no recopilamos ni conservamos ninguna información personal sobre personas menores de edad.
9. Identificación de personas encargadas para la atención de requerimientos
- Responsable del tratamiento de datos personales: KUBIEC S.A.
- Domicilio: Huayanay Ñan OE1-476 y Panamericana Sur
- Delegado de Protección de Datos (DPO): El usuario puede contactar con el delegado de datos personales (DPD) mediante escrito dirigido al domicilio del GRUPO KUBIEC o a través del correo electrónico kderechos@kubiec.com.
- Los interesados podrán solicitar el acceso, eliminación, rectificación y actualización, oposición, anulación, limitación del tratamiento de los mismos, a no ser objeto de una decisión basada únicamente en valoraciones automatizadas, solicitar la portabilidad de sus datos personales y a presentar requerimientos, peticiones, quejas o reclamaciones relacionadas con el ejercicio de sus derechos, la aplicación de principios y el cumplimiento de obligaciones por parte del responsable del tratamiento de sus datos personales mediante una comunicación escrita al GRUPO KUBIEC, con la Ref. “Protección de Datos”, o bien a través del correo electrónico: kderechos@kubiec.com, debiendo contar con una firma electrónica o física en su requerimiento para la correspondiente autentificación. Un formato de documento referencial para la atención de su requerimiento puede revisar haciendo clic AQUÍ.
- Así mismo, el usuario podrá revocar en cualquier momento los consentimientos otorgados a través de nuestros centros de atención al cliente o bien a través del correo electrónico kderechos@kubiec.com, debiendo contar con una firma electrónica o física en su requerimiento para la correspondiente autentificación.
10. Consentimiento
Al utilizar nuestra plataforma y remitir sus datos personales a través de los medios dispuestos por el GRUPO KUBIEC para el efecto, expresa su consentimiento libre y voluntario al GRUPO KUBIEC para que lleve a cabo el tratamiento de sus datos personales, de acuerdo a las finalidades, procedimientos y condiciones expresadas en nuestra Política de Privacidad; por lo cual, usted confirma que su consentimiento es específico, informado e inequívoco.
11. Videovigilancia
El GRUPO KUBIEC cuenta con un sistema de videovigilancia en todas sus instalaciones a fin de garantizar la seguridad, control y supervisión de nuestro personal, visitantes, cliente, proveedores/o terceros.
La administración de nuestro sistema de videovigilancia cumple con la normativa de protección de datos personales, y está regido por las disposiciones de esta Política, en cuanto le sean aplicables.
Asimismo, el GRUPO KUBIEC ha adoptado los niveles de seguridad y de protección de datos personales legalmente requeridos, y ha instalado todas las medidas técnicas a su alcance.
La Información captada mediante nuestros sistemas de videovigilancia se encuentra gestionada en la base de datos de “Videovigilancia”, y se almacenarán hasta un plazo máximo de sesenta (60) días, salvo disposición distinta en normas sectoriales. Los datos personales no se transferirán a nivel internacional.
12. Actualización de los Término los Condiciones
La página web del GRUPO KUBIEC se actualiza periódicamente, por lo que nuestros términos y condiciones pueden cambiar en cualquier momento. Por lo tanto, revise los términos y condiciones de privacidad publicados de tiempo en tiempo.
13. Consulta las comunicaciones sobre los Término los Condiciones
Si tiene preguntas o comentarios sobre estos términos los condiciones, puede contactarnos mediante un correo electrónico a la dirección kderechos@kubiec.com o mediante una comunicación escrita dirigida a la dirección Huayanay Ñan OE1-476 y Panamericana Sur de la ciudad de Quito, o al teléfono 02-7201700.